Algemene voorwaarden en Privacy

Voorwaarden, retourneren, privacy en cookies

Laatst bijgewerkt: 22 juni 2026

Op deze pagina vind je onze voorwaarden voor bestellen, betalen, bezorgen, retourneren, privacy en cookies. We hebben geprobeerd alles zo duidelijk mogelijk op te schrijven.

Deze voorwaarden gelden voor aankopen via hetgelevaccinatieboekje.nl.

Wie zijn wij?

hetgelevaccinatieboekje.nl is een website van:

Het gelevaccinatieboekje.nl

Gerrit Rietveldlaan 23

2343 MA Oegstgeest

Nederland

KvK-nummer: 28091272

Contact formulier

Website: hetgelevaccinatieboekje.nl

Voor vragen over je bestelling kun je contact met ons opnemen via [e mailadres/contactformulier].

Wat verkopen wij?

Via hetgelevaccinatieboekje.nl verkopen wij gele vaccinatieboekjes.

Het gaat om lege vaccinatieboekjes. Wij vullen geen vaccinaties in en plaatsen geen stempels of medische gegevens. Voor het laten invullen of overzetten van vaccinatiegegevens moet je contact opnemen met je arts, GGD, travel clinic of andere bevoegde zorgverlener.

Wij proberen het product zo duidelijk mogelijk te tonen en te beschrijven. Kennelijke fouten of vergissingen op de website, bijvoorbeeld een duidelijke typefout in prijs of omschrijving, binden ons niet.

Bestellen

Een bestelling komt tot stand zodra je de bestelling via de website plaatst en de betaling is afgerond of bevestigd.

Na je bestelling ontvang je normaal gesproken een orderbevestiging per e-mail. Controleer je gegevens goed. Zie je een fout in je naam, adres of bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling al is verzonden, kunnen wij het adres meestal niet meer aanpassen.

Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk getoond voordat je de bestelling afrondt.

Je betaalt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, zoals iDEAL / Wero. De betaling wordt verwerkt door Mollie.

Levering

Wij verzenden je bestelling naar het adres dat je bij het bestellen hebt opgegeven.

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Tenzij op de website iets anders staat, leveren wij uiterlijk binnen 5 werkdagen na je bestelling.Als levering vertraging oploopt of als een bestelling niet kan worden uitgevoerd, laten wij je dat weten. Je kunt de bestelling dan kosteloos annuleren en krijgt het betaalde bedrag terug.

Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij ons totdat de bestelling bij jou is bezorgd, tenzij je zelf een andere vervoerder aanwijst dan de door ons aangeboden verzendmethode.

Retourneren en herroepen

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Dat betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst aan ons mag laten weten dat je de bestelling wilt retourneren. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Je kunt je retour op drie manieren aanmelden:

• via de knop “Retour aanmelden” of “Bestelling retourneren” op onze website;

• door ons een e-mail of bericht via het contactformulier te sturen;

• door het wettelijke modelformulier voor herroeping te gebruiken.

Een formulier is niet verplicht. Een duidelijke melding dat je je bestelling wilt retourneren is voldoende.

Gebruik je de retourknop op onze website, vul dan je naam, e-mailadres en bestelnummer in. Na verzending ontvang je van ons een elektronische bevestiging van je retourmelding.

Stuur het boekje daarna binnen 14 dagen voldoende gefrankeerd terug

Vermeld in of bij de retourzending duidelijk je naam en bestelnummer. Zonder deze gegevens kunnen wij de retourzending mogelijk niet goed koppelen aan je bestelling.

De kosten voor terugzending zijn voor eigen rekening.

Je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel zou mogen doen. Ga je verder dan nodig is om het product te beoordelen en ontstaat daardoor waardevermindering, dan mogen wij die waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.

Na je retourmelding betalen wij het aankoopbedrag terug. Wij gebruiken daarvoor dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij je met een andere methode instemt.

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

Modelformulier voor herroeping

Je mag dit formulier gebruiken als je je bestelling wilt herroepen. Dat is niet verplicht. Een duidelijke e-mail of melding via de retourknop is ook voldoende.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:

[Naam onderneming]

[Adres]

[E-mailadres]

wil herroepen:

Product:

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam consument:

Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de aankoop van het volgende product

Adres consument:

E-mailadres consument:

Bestelnummer, indien bekend:

Datum:

Handtekening consument, alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend:

Klachten

Heb je een klacht over je bestelling of onze service? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.

Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld bij voorkeur je bestelnummer. Wij reageren normaal gesproken binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht. Als wij meer tijd nodig hebben, laten wij je weten wanneer je een inhoudelijke reactie kunt verwachten.

We proberen klachten altijd praktisch en redelijk op te lossen.

Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens omdat je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of onze website gebruikt.

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor we ze gebruiken.

9.1 Welke gegevens verwerken wij?

Bij een bestelling verwerken wij meestal:

• naam;
• adres;
• e-mailadres;
• bestelgegevens;
• betaalstatus;
• verzendgegevens;
• eventuele berichten die je aan ons stuurt.

Bij contact via e-mail of contactformulier verwerken wij:

• naam, als je die invult;
• e-mailadres;
• de inhoud van je bericht;
• eventuele gegevens die je zelf meestuurt.

Bij bezoek aan de website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals:

• IP-adres of geanonimiseerd IP-adres;
• browsergegevens;
• apparaatgegevens;
• cookievoorkeuren;
• informatie over het gebruik van de website, voor zover daarvoor cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt.

9.2 Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken je gegevens voor:

• het verwerken en verzenden van je bestelling;
• het afhandelen van betaling;
• het sturen van order- en verzendinformatie;
• klantenservice;
• het behandelen van retouren en klachten;
• administratie en fiscale bewaarplichten;
• beveiliging en goed functioneren van de website;
• het verbeteren van de website, als wij analytische cookies gebruiken.

9.3 Op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken gegevens op basis van:

• uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld voor bestelling, betaling en levering;
• wettelijke verplichting, bijvoorbeeld fiscale administratie;gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld klantenservice, beveiliging en verbetering van de website;
• toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingcookies als die worden gebruikt.

9.4 Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is.

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor onze administratie en fiscale verplichtingen. In Nederland geldt voor administratieve gegevens meestal een bewaartermijn van 7 jaar.

Berichten via e-mail of contactformulier bewaren wij zolang dat nodig is om je vraag, klacht of retour af te handelen en voor onze normale administratie.

Cookiegegevens bewaren wij volgens de bewaartermijnen die horen bij de gebruikte cookies en instellingen.

9.5 Met wie delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is.

Denk aan:

• betaalprovider, voor het verwerken van betalingen;
• verzendpartij, voor het bezorgen van je bestelling;
• hostingpartij, voor het laten werken van de website;
• boekhouder of administratiesoftware, voor administratie;
• IT- of websitebeheerder, voor onderhoud en beveiliging;
• overheidsinstanties, als wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig verwerkersafspraken.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.

9.6 Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG onder meer het recht om:

• inzage te krijgen in je persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen, voor zover dat wettelijk mogelijk is;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je toestemming in te trekken, als verwerking op toestemming is gebaseerd;
• gegevens over te laten dragen, als dat technisch mogelijk en wettelijk van toepassing is.

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.

Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Dat doen wij alleen om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies zijn kleine bestanden die bij bezoek aan een website op je apparaat worden geplaatst of uitgelezen.

10.1 Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt. Denk aan cookies voor:

• het functioneren van de website;
• het onthouden van je cookievoorkeur;
• het beveiligen van formulieren;
• het verwerken van een bestelling.

Voor noodzakelijke cookies is geen toestemming nodig.

10.2 Analytische cookies

Wij kunnen analytische cookies gebruiken om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Daarmee kunnen wij de website verbeteren.

Als wij analytische cookies privacyvriendelijk instellen, bijvoorbeeld met geanonimiseerde IP- adressen en zonder gegevens te delen voor advertentiedoeleinden, kan daarvoor mogelijk geen toestemming nodig zijn. Als de analytische cookies verder gaan dan dat, vragen wij toestemming.

10.3 Marketing- en trackingcookies

Marketing- en trackingcookies gebruiken wij alleen als dat duidelijk op de website staat en jij daarvoor toestemming hebt gegeven.

Deze cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor advertenties, remarketing of koppelingen met sociale media.

Plaatsen wij geen marketing- of trackingcookies, dan gebruiken wij deze dus ook niet.

10.4 Cookies weigeren of verwijderen

Je kunt cookies weigeren of verwijderen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk minder goed werken.

Als wij een cookiebanner gebruiken, kun je daarin je voorkeuren instellen of aanpassen.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Geen enkel systeem is volledig veilig, maar wij proberen de risico’s zoveel mogelijk te beperken.

Onze website gebruikt waar mogelijk beveiligde verbindingen, zoals SSL/TLS.

Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden, privacyverklaring en cookieverklaring aanpassen als dat nodig is,

bijvoorbeeld bij wijzigingen in de website, onze werkwijze of de wet.

Bovenaan deze pagina staat wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.

Toepasselijk recht

Op bestellingen via hetgelevaccinatieboekje.nl en op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.